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Curso de Community Manager
El curso presenta una oportunidad para todas aquellas empresas y personas de conocer cómo llegar a nuevos consumidores para captarlos y fidelizarlos siendo significativos con interesantes propuestas de valor.
La web 2.0 ha traído una serie de cambios muy significativos en la forma en la que los consumidores se comportan, conocerlos o ignorarlos puede significar el éxito o el fracaso de nuestras acciones de marketing.
Este nuevo contexto en el que nos encontramos ahora mismo ha propiciado el nacimiento del consumidor social, un consumidor más inteligente he informado a la vez que desconfiado con las marcas, que no duda en interactuar con otros usuarios para recabar conocimiento (aprendizaje colectivo) y utilizar nuevos canales de información. Un contexto donde el usuario ha tomado las riendas del poder y con ello el marco y la forma de actuar de marcas y productos.
Objetivo generales
- Aplicar sus conocimientos adquiridos a su trabajo o vocación de una forma profesional.
- Capacidad de reunir e interpretar los datos relevantes para poder emitir opiniones y conclusiones.
- Transmitir la información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.
Objetivos específicos
- Conseguir que el alumno entienda la importancia de las Redes Sociales como una vía de vital importancia de comunicación.
- Presentar al alumno las diferentes Redes Sociales y cada una de sus peculiaridades.
- Dotar al alumno de los conocimientos necesarios para poder gestionar de forma profesional cada una de las redes.
- Dar a conocer al alumno de las limitaciones, obligaciones y responsabilidades que cada una de las redes.
- Ofrecer al alumno las herramientas necesarias para la evaluación de las diferentes acciones.
- Dar a conocer al alumno herramientas de trabajo.
- Conseguir que el alumno cree, gestione y evalúe planes de comunicación online.
1. La figura del Community Manager (CM).
- Qué es un y qué no es un CM
- Funciones del CM
- Cómo sería el CM perfecto
- 10 errores que un CM no puede cometer
2. El Social Media Plan (SMP).
- ¿Qué es el SMP?
- Beneficios del SMP
- Qué es y qué no es una estrategia
- Como crear un SMP
3. Redes Sociales y email Marketing.
- Tipos de Redes Sociales
- Medición y análisis de las Redes Sociales. IAB Spain
- Youtube
- Éxitos y fracasos en RRSS
- Crisis en Social Media
4. Herramientas de Gestión.
- Hootsuite
- Metricool
- Tweetdeck
- Gremln
5. Blogs.
- Introducción y tipos de Blogs
- WordPress
- Gestores RSS
6. Monitorización.
- Herramientas de monitorización.
- Datos e información para la toma de decisiones.
Ponte en contacto con nosotros si estás interesado en hacer el curso.
